Este documento descreve os termos que regem o uso da plataforma 345br — incluindo cadastro, apostas, depósitos, saques, bônus e jogo responsável. A leitura é recomendada antes do primeiro depósito.
Um resumo dos principais temas abordados neste documento — clique em qualquer seção para ir direto ao conteúdo
Regras para criação de conta na 345br, requisitos de idade e documentação, e as responsabilidades do jogador ao manter seus dados atualizados.
Formas de pagamento aceitas (Pix, boleto, cartão, PicPay, Mercado Pago), limites mínimos e máximos, prazos de processamento e verificações de segurança.
Condições de uso de bônus de boas-vindas, requisitos de rollover, prazo de validade e restrições de jogos elegíveis para cumprimento das condições.
Regras de aceitação de apostas, cancelamentos, eventos suspensos, apostas anuladas, apostas ao vivo e procedimentos em caso de erro de cotação.
Como a 345br protege seus dados pessoais, a política antifraude, verificação de identidade (KYC) e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Ferramentas disponíveis para controle de jogo, autoexclusão, limites de depósito e os compromissos da 345br com a saúde financeira do jogador.
Estes Termos e Condições ("Termos") regulam o uso de todos os serviços oferecidos pela plataforma 345br, acessível em 345br.click. Ao acessar o site, criar uma conta, realizar um depósito ou fazer qualquer aposta, você declara que leu integralmente este documento, compreendeu seu conteúdo e concorda em cumprir todas as regras aqui descritas.
Caso não concorde com qualquer parte destes Termos, você não deve criar uma conta nem utilizar os serviços da 345br. A continuidade de uso da plataforma após qualquer atualização deste documento implica a aceitação automática das novas condições.
Estes Termos se aplicam a todos os usuários cadastrados e visitantes da plataforma, independentemente do dispositivo ou canal de acesso utilizado — computador, celular, tablet ou qualquer outro meio digital.
Para utilizar os serviços da 345br, é necessário criar uma conta pessoal fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. O cadastro requer, no mínimo: nome completo conforme documento de identidade, CPF válido, data de nascimento, endereço de e-mail ativo e número de celular brasileiro.
Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa na plataforma. A criação de múltiplas contas pelo mesmo CPF ou pelo mesmo usuário — independentemente dos dados utilizados — é considerada violação grave destes Termos e resultará no bloqueio permanente de todas as contas identificadas e na retenção dos saldos envolvidos.
A 345br reserva o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento para confirmar a identidade do usuário, especialmente antes de processar saques ou mediante suspeita de atividade irregular.
A 345br adota procedimentos de verificação de identidade conhecidos como KYC (Know Your Customer — Conheça Seu Cliente), em conformidade com as melhores práticas do setor e as normas aplicáveis no Brasil. O processo de verificação pode ser solicitado ao criar a conta, ao solicitar o primeiro saque ou a qualquer momento que a equipe de segurança julgar necessário.
Os documentos que podem ser solicitados incluem:
Saques ficam suspensos enquanto o processo de verificação estiver pendente. A 345br se compromete a concluir a análise em até 48 horas após o envio de todos os documentos solicitados. O não fornecimento de documentação dentro de 30 dias pode resultar no encerramento da conta.
A 345br aceita os seguintes métodos de depósito, todos em reais brasileiros (BRL): Pix, boleto bancário, cartão de crédito ou débito (Visa, Mastercard, Elo), PicPay, Mercado Pago e transferência TED via Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e demais instituições financeiras brasileiras.
O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 por transação. Não há valor máximo fixo por depósito, mas operações acima de determinados limites podem estar sujeitas a verificação adicional de identidade conforme as políticas de prevenção à lavagem de dinheiro.
A 345br não aceita depósitos em moedas estrangeiras. Toda operação é realizada exclusivamente em reais (R$). Tentativas de depósito em outras moedas serão recusadas automaticamente.
O método principal de saque na 345br é o Pix, com processamento em até 3 minutos para a maioria dos saques. O saque mínimo é de R$ 30,00. Para acessar a função de saque, o usuário deve ter concluído o processo de verificação de identidade e ter saldo real disponível (saldo de bônus não é sacável diretamente — veja a seção de Bônus).
Saques acima de R$ 50.000,00 por transação passam por análise de segurança adicional que pode levar até 24 horas úteis. Essa verificação é um procedimento padrão de segurança, não uma penalização ao jogador.
A 345br oferece bônus e promoções periodicamente, incluindo bônus de boas-vindas, cashback semanal, bônus de recarga e promoções especiais em eventos como Libertadores, Copa do Brasil e grandes competições de futebol. Cada promoção possui termos específicos que prevalecem sobre as regras gerais desta seção quando houver conflito.
As condições gerais que se aplicam a todos os bônus da 345br:
A 345br reserva o direito de cancelar ou modificar qualquer promoção a qualquer momento, com comunicação prévia sempre que possível. O abuso de bônus — incluindo, sem limitação, arbitragem entre promoções, uso de contas múltiplas ou manipulação de apostas para cumprir rollover — resultará no cancelamento do bônus e pode levar ao encerramento da conta.
A 345br oferece mercados de apostas para futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores, Sudamericana e ligas europeias), vôlei, basquete (NBB e NBA), MMA, UFC, tênis, e-sports e outros. As apostas são aceitas conforme as cotas exibidas no momento da confirmação — variações de odds entre o momento da seleção e da confirmação podem ocorrer e serão informadas ao jogador antes do fechamento da aposta.
A 345br não aceita apostas que possam configurar manipulação de resultados. Qualquer suspeita de match-fixing comunicada pelas entidades esportivas pode resultar na suspensão de saques e investigação das contas envolvidas, com possível encaminhamento às autoridades competentes.
Os jogos de cassino disponíveis na 345br — incluindo slots, blackjack ao vivo, roleta, baccarat, crash games e jackpots progressivos — são fornecidos por provedores terceiros licenciados e auditados, como Evolution Gaming, Pragmatic Play e outros. Todos os jogos utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por organismos independentes como eCOGRA e GLI, garantindo a aleatoriedade e integridade dos resultados.
A 345br não manipula os resultados dos jogos de cassino sob nenhuma circunstância. Alegações de manipulação devem ser encaminhadas ao suporte com evidências para análise — afirmações sem fundamento não serão consideradas motivo para reembolso de apostas perdidas.
O Programa VIP da 345br tem cinco níveis: Bronze (atribuído automaticamente no cadastro), Prata, Ouro, Platina e Diamante. A progressão ocorre automaticamente conforme o volume de apostas acumulado em todos os jogos e mercados da plataforma. Os benefícios de cada nível — incluindo percentuais de cashback, velocidade de saque e acesso a mesas exclusivas — estão descritos na página do Programa VIP.
São expressamente proibidas na plataforma 345br as seguintes condutas, que resultarão em suspensão imediata e possível encerramento permanente da conta:
O jogador pode solicitar o encerramento voluntário da própria conta a qualquer momento pelo painel de configurações ou pelo suporte da 345br. Saldos reais disponíveis serão devolvidos via Pix após verificação de identidade, desde que não haja pendências ou investigações em aberto.
A 345br pode suspender ou encerrar uma conta unilateralmente nas seguintes situações:
Contas encerradas por violação de termos têm saldo retido para análise. Caso a investigação confirme irregularidades, o saldo pode ser cancelado. Caso a investigação não encontre irregularidades, o saldo real é devolvido ao titular em até 10 dias úteis.
A 345br acredita que o entretenimento online deve ser uma experiência positiva e sustentável. Por isso, disponibiliza ferramentas de jogo responsável acessíveis diretamente no painel da conta, sem burocracia:
A 345br monitora padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático e pode entrar em contato proativamente para oferecer suporte. Se você sentir que as apostas deixaram de ser entretenimento, entre em contato com o suporte ou acesse a seção Jogo Responsável para conhecer os recursos disponíveis, incluindo organizações de apoio externo.
A 345br está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base legal adequada, com finalidade específica e limitada ao necessário para a prestação dos serviços. Os detalhes completos sobre coleta, uso, armazenamento e seus direitos como titular de dados estão na Política de Privacidade.
Em resumo, a 345br:
Para exercer seus direitos como titular de dados ou para reportar uma violação de privacidade, entre em contato pelo e-mail suporte@345br.click ou pelo chat ao vivo da plataforma.
A 345br não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas pelo usuário. As apostas são atos voluntários e conscientes do jogador, e os resultados — favoráveis ou desfavoráveis — são consequência das apostas e dos eventos sobre os quais foram feitas.
A 345br envidará todos os esforços razoáveis para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, não garante disponibilidade ininterrupta e não se responsabiliza por danos decorrentes de:
A responsabilidade máxima da 345br em qualquer circunstância está limitada ao saldo real disponível na conta do usuário no momento do incidente reportado.
A 345br pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados com antecedência mínima de 15 dias para membros ativos. Alterações de menor impacto (como correções ortográficas ou reformulações sem mudança de sentido) podem ser realizadas sem comunicação prévia.
A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. Recomendamos revisar estes Termos periodicamente. O uso continuado da plataforma após qualquer atualização implica a aceitação das condições revisadas.
Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos, entre em contato com a equipe da 345br pelos canais abaixo:
Em caso de disputa não resolvida pelo suporte, a 345br está comprometida a seguir procedimentos de mediação antes de qualquer escalada. A legislação aplicável a estes Termos é a brasileira, e o foro competente para resolução de disputas judiciais é o da comarca de domicílio do usuário no Brasil.
A 345br respeita o Código de Defesa do Consumidor (CDC – Lei nº 8.078/1990) e demais normas de proteção ao consumidor vigentes no Brasil. Para reclamações não resolvidas, o usuário pode registrar ocorrência no portal consumidor.gov.br.
Ao criar sua conta, você confirma que leu e concorda com os Termos e Condições da 345br. Deposite a partir de R$ 20,00 via Pix e comece a jogar em minutos.
+18 anos. Jogue com responsabilidade. Saiba mais.