Este documento explica como a 345br coleta, usa, armazena e protege os seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Leia antes de criar sua conta.
Os seis pilares da nossa política de privacidade — de forma clara e direta, sem juridiquês desnecessário
Todas as informações trocadas entre seu dispositivo e os servidores da 345br são protegidas por criptografia de nível bancário. Nenhum dado viaja em texto aberto pela internet.
A 345br opera em conformidade com a Lei nº 13.709/2018. Cada dado coletado tem finalidade específica, base legal adequada e prazo de retenção definido conforme a legislação brasileira.
A 345br não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Ponto final. Seus dados são usados apenas para operar e melhorar a plataforma.
Como titular dos dados, você pode acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão das suas informações a qualquer momento. A 345br responde a essas solicitações em até 15 dias.
Dados sensíveis — incluindo informações financeiras e documentos de identidade — são armazenados em servidores com acesso restrito, monitoramento contínuo e backups criptografados.
A 345br usa cookies essenciais para funcionamento da plataforma e cookies opcionais de análise. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo painel da conta.
A 345br, operadora da plataforma de apostas esportivas e cassino online disponível em 345br.click, é a controladora dos dados pessoais coletados e tratados conforme descrito nesta Política de Privacidade. Como controladora, a 345br é responsável por determinar as finalidades e os meios do tratamento dos seus dados, sempre em observância às disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil.
Para qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer seus direitos como titular, você pode entrar em contato com nossa equipe de privacidade pelo e-mail privacidade@345br.click ou pelos demais canais descritos na seção 14 desta Política.
A 345br coleta apenas os dados necessários para a prestação dos seus serviços, verificação de identidade, processamento de pagamentos e cumprimento de obrigações legais. A tabela abaixo resume as categorias de dados tratados:
| Categoria | Dados Específicos | Obrigatoriedade |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, documento de identidade (RG, CNH ou passaporte) | Obrigatório |
| Contato | Endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial | Obrigatório |
| Financeiro | Chave Pix, dados de cartão (tokenizados), histórico de depósitos e saques, saldo da conta | Obrigatório |
| Verificação KYC | Foto do documento, selfie com documento, comprovante de residência | Obrigatório para saque |
| Uso da plataforma | Histórico de apostas, jogos acessados, horários de sessão, preferências de jogo | Automático |
| Técnico | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, cookies de sessão | Automático |
| Comunicação | Registros de conversas com o suporte, e-mails trocados, logs de chat ao vivo | Quando acionado |
Dados de cartão de crédito ou débito não são armazenados nos servidores da 345br em formato legível — são tokenizados pelos processadores de pagamento parceiros em conformidade com o padrão PCI DSS. A 345br nunca tem acesso ao número completo do cartão.
A 345br obtém seus dados pessoais pelas seguintes fontes e meios:
A 345br trata seus dados pessoais com finalidades específicas e limitadas. Abaixo estão descritos os usos que fazemos das informações coletadas:
A 345br não utiliza seus dados pessoais para fins incompatíveis com as finalidades listadas acima sem o seu consentimento prévio ou sem nova base legal adequada.
Conforme exige a LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pela 345br tem uma base legal que o fundamenta. As bases legais utilizadas são:
A 345br não vende dados pessoais. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com as salvaguardas adequadas e nas condições mínimas necessárias:
Qualquer terceiro que receba dados pessoais de usuários da 345br é contratualmente obrigado a tratá-los com o mesmo nível de proteção exigido por esta Política e pela LGPD.
A 345br retém seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos exigidos por lei. Os critérios de retenção são:
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível, exceto quando sua conservação for obrigatória por lei.
A 345br implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, vazamento, alteração, destruição ou uso indevido. Entre as medidas adotadas estão:
A 345br utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência de uso e, com seu consentimento, analisar padrões de navegação. Os tipos de cookies utilizados são:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo painel de configurações da sua conta na seção "Privacidade e Cookies". A desativação de cookies não essenciais não afeta sua capacidade de fazer apostas ou acessar jogos.
A 345br não utiliza pixels de rastreamento de redes sociais externas nem compartilha dados de navegação com plataformas de publicidade de terceiros.
A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pela 345br, os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:
Solicitar a confirmação de que tratamos seus dados e obter uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre você.
Solicitar a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados no seu cadastro da 345br.
Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento, quando não houver obrigação legal de retenção.
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro fornecedor de serviço.
Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse quando entender que seus direitos prevalecem sobre esse interesse.
Ser informado sobre os terceiros com quem compartilhamos seus dados e sobre as bases legais utilizadas em cada tratamento.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@345br.click ou pelo chat ao vivo da plataforma. A 345br responderá à sua solicitação em até 15 dias corridos. Em casos complexos, esse prazo pode ser estendido por mais 15 dias, com comunicação prévia sobre o motivo da extensão.
Caso não esteja satisfeito com a resposta da 345br, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal gov.br/anpd.
Os serviços da 345br são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos e não permite que menores criem contas ou realizem apostas.
Se você suspeitar que um menor de idade criou uma conta na 345br, entre em contato imediatamente pelo suporte. Ao identificar que uma conta pertence a um menor, a 345br encerrará a conta imediatamente, reterá o saldo para investigação e excluirá os dados pessoais do menor de acordo com os requisitos legais aplicáveis.
Alguns dos parceiros tecnológicos da 345br — como provedores de infraestrutura em nuvem e provedores de jogos de cassino — podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 345br garante que as transferências internacionais de dados observam os requisitos da LGPD, especificamente:
Em todos os casos de transferência internacional, a 345br exige contratualmente que os dados pessoais de usuários brasileiros recebam o mesmo nível de proteção descrito nesta Política.
A 345br pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, nas práticas de tratamento de dados ou nas exigências legais. Quando realizarmos alterações relevantes, você será notificado por e-mail com antecedência mínima de 15 dias.
A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando a versão vigente foi publicada. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão implica a aceitação das condições revisadas. Caso não concorde com as alterações, você pode encerrar sua conta antes da data de vigência da nova versão.
Versões anteriores desta Política ficam disponíveis mediante solicitação ao e-mail privacidade@345br.click por um período de 2 anos após sua substituição.
Para qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos como titular, entre em contato com a 345br pelos canais abaixo:
Ao entrar em contato sobre exercício de direitos LGPD, informe: seu nome completo, CPF cadastrado, o direito que deseja exercer e, se aplicável, os dados específicos sobre os quais a solicitação se refere. Essa informação agiliza o atendimento e garante que sua solicitação seja encaminhada ao responsável correto.
A LGPD garante controle real sobre seus dados — veja como exercer cada direito na 345br
Envie um e-mail para privacidade@345br.click com o assunto "Acesso aos Dados". Resposta em até 15 dias com uma cópia completa das informações que temos sobre você.
Acesse o painel da conta em "Configurações > Meu Perfil" para corrigir nome, endereço e celular. Para corrigir CPF ou data de nascimento, entre em contato com o suporte com documentação comprobatória.
Para parar de receber e-mails de promoções, clique em "Descadastrar" no rodapé de qualquer e-mail ou acesse "Configurações > Notificações" no painel. A remoção ocorre em até 5 dias úteis.
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